讲述人：毛志斌，42岁，湖北经济学院实验教学中心，教师
今年1月，突如其来的新冠疫情，打乱了我们的电商扶贫年货节计划。疫情初期，一方面社区居民买菜难、买菜贵，另一方面农产品上行渠道受阻。作为一名多年从事农村电商实践的教师，我察觉到社区团购可以成为购物主导，自己责无旁贷，应当有所作为。
2月初，学校后勤集团为了保障社区居民的生活物资需求，有限的人员既要加工生产、短信登记，还要负责配送，既辛苦又效率不高。我主动与后勤集团联系，义务带领学生团队将用于电商扶贫的“新农会”微店转型用于后勤物资的电商保供。每天晚上，我指导学生将次日供应的品种制作链接、审核上架，第二天早上8:00准时开售，接受咨询，核对订单，中午统计后发给后勤集团按订单生产 。在食堂配送人员不足的情况下，我又召集了近20人的志愿者团队，排定班次，每天下午协助将订单食品配送到居民楼下，有力提升了后勤保供质量。在我们的电商和配送服务支援下，后勤集团供应的食品从单一的馒头、水饺两个品种，增加到后期的面点、熟食等29个品种。我也成了不熟悉的居民口中的“毛师傅”“毛经理”。
疫情期间，我们团队运营的电商平台累计处理订单2763单，交易额逾10万元，实现了财务数据零差错、服务质量零投诉。我们还和社区一道，组织电商助农活动，公益销售汉川农户滞销莲藕等农产品1000余斤。在学校组织部统一部署下，我个人作为社区和学校志愿者召集人，承担社区保供、电商助农、卡点值守等志愿服务累计达102天。
2月16日，我在个人微博上收到了一条学生对高校宿舍被征用问题的质疑。出于责任感，我及时发布了学院对寝室腾退工作的有关部署和个人评论，回应了学生关心的财产安全、卫生防疫等问题。在微博的结尾，我写道：“老师们也为人父母，虽然时间紧任务重，但是我们一定会像对待自己家人的物品一样，妥善对待同学们的个人物品。早已森严壁垒，更加众志成城。集思河畔，樱花大道，草长莺飞，等你回家。”这段话引起了广大学生的广泛共鸣，一天之内转赞评超过1000次。我的微博也逐渐成为了众多学生及时了解学校动态的重要互动渠道。直到今天，我每周要在微博私信和评论里回复学生关注的学习、生活、就业等各类咨询近100条，每月发布的微博阅读量近100万次。